Beabá do Saber

Listo abaixo uma referencia a sobre TI, ITIL até hoje base do meu conhecimento. Muitos dos artigos confesso que já li, alguns falta tempo, com certeza vale a pena perder um tempo, até mesmo um domingo de sol lendo os maiorais.

LEMBRANDO QUE PARTICIPEI DE UM CURSO ITIL MINISTRADO POR ADRIANO NEVES, O CARA É FERA MOLEQUE NOVO QUE ESTA MANDANDO BEM.

Referências Bibliográficas

CA - Computer Associates Brasil. ITIL® e Gerenciamento de Serviços, 2006. Disponível em: acesso 29 abr. 2006.

COMPUTERWORLD. Executive Briefing: ITIL em benefício da qualidade, 2005. Disponível em: . Acesso em: 04 mar. 2006.

DAVENPORT, Thomas H. Reengenharia de processos. Rio de Janeiro: Campus, 1994.

FLORENZANO, Virginia. Governar para somar. Anuário Info Corporate 2006, São Paulo, 2006.

FOINA, Paulo Rogério. Tecnologia de Informação: planejamento e gestão. São Paulo: Atlas, 2001.

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